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FAQ du Grand Marché MEC

Table des matières :


Si vous ne pouvez trouver la réponse à l'une de vos questions au sujet du Grand Marché MEC, veuillez nous faire parvenir un courriel à l'adresse : grandmarchemec@mec.ca.

Fraude sur Internet et manœuvres frauduleuses :

Chaque fois que vous achetez ou vendez des articles sur Internet, vous courez le risque d'être confronté à des personnes ayant l'intention d'agir frauduleusement envers vous ou quelqu'un d'autre et de vous escroquer.

Sachez que la fraude sur Internet est un problème réel. Soyez particulièrement vigilent des gens qui cherchent à recueillir vos renseignements personnels ou qui vous demandent d'encaisser un chèque pour un montant supérieur au prix demandé pour l'article que vous vendez.

Il s'agit d'une manœuvre frauduleuse courante. L'acheteur vous avise qu'un chèque de banque d'une valeur supérieure au prix de l'article que vous vendez vous sera envoyé et il vous demande de virer électroniquement l'excédent à son compte, habituellement par voie de transfert monétaire Western Union. Il est préférable de ne pas répondre à ce type de demande et de simplement supprimer le courriel de votre boîte de réception.

Généralités

À quoi sert le Grand Marché MEC de MEC ?

Le Grand Marché MEC a été conçu pour vous aider dans vos opérations d'achat, de vente et de troc d'équipement d'activités de grande nature usagé. Vous pouvez également l'utiliser afin de placer des annonces pour trouver des partenaires dans vos activités ainsi que des compagnons de voyage.

Le Grand Marché MEC est-il vraiment gratuit ?

Oui ! Nous avons pris un engagement de responsabilité sociale et environnementale et le Grand Marché MEC est notre manière d'encourager le recyclage par les particuliers de l'équipement usagé pour activités de grande nature. MEC tient à ce que ce service demeure gratuit tant que les personnes l'utiliseront de manière responsable.

Quel genre d'équipement puis-je vendre sur le site Grand Marché MEC ?

Vous pouvez vendre de l'équipement conçu pour des activités de grande nature non motorisées et relié à des activités que nous appuyons, soit le cyclisme, la randonnée, les longues randonnées pédestres, le canot, kayak et surf, et les sports d'hiver. Parmi l'équipement que nous acceptons, il y a les chaussures d'escalade, les tentes et les vestes imper-respirantes.

Nous ne permettons pas la vente, par exemple, d'automobiles, de motos hors route, de biens de location, d'articles de baseball, d'équipement de chasse et pêche ou de barbecues.

Ma société ou mon organisation peut-elle faire la publicité de produits ou services en utilisant le Grand marché MEC ?

Non, le Grand Marché MEC est destiné aux particuliers et non aux sociétés commerciales. Les fabricants, les détaillants, les magasins de dépôt, les distributeurs et autres sociétés n'ont pas le droit de l'utiliser pour promouvoir ou vendre leurs produits et services.

Comment MEC utilise-t-elle mes renseignements personnels ?

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les annonces affichées sur le Grand Marché MEC et pour l'administration de ce service gratuit. Votre adresse courriel n'apparaîtra pas dans votre annonce, mais nous y acheminerons des réponses de gens intéressés. Nous ne vendons jamais les adresses courriel de nos membres à des tiers. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Où puis-je lire toutes les conditions d'application ?

Hormis les Règles du Grand Marché MEC, il n'existe pas d'autres conditions s'y rapportant directement. En général, par votre utilisation de notre site, vous acceptez de vous conformer aux modalités et conditions énoncées dans nos conditions juridiques.

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Langue d'affichage

Pourquoi y a-t-il des annonces en anglais ?

Veuillez noter que les annonces sont affichées telles qu'elles ont été soumises. Il est donc fort possible que vous voyiez des annonces en anglais sur le site français et vice versa.

Règles du Grand Marché MEC

  1. L'annonce doit porter uniquement sur de l'équipement d'activités de grande nature
    Les annonces doivent porter uniquement sur de l'équipement destiné à des activités de grande nature non motorisées. Elles ne doivent pas viser, entre autres : les automobiles, les motos hors route, les biens de location, les articles de baseball, l'équipement de chasse ou de pêche ou les barbecues.
  2. L'annonce doit provenir uniquement d'une personne physique
    Le Grand Marché MEC est destiné à l'utilisation par des personnes physiques et non par des sociétés commerciales.
  3. L'annonce ne doit pas contenir de propos non convenables
    Évitez le langage vulgaire, sinon nous supprimerons votre annonce.
  4. L'annonce ne doit pas être identique à une annonce antérieure
    Veuillez ne pas présenter aux fins d'affichage des annonces déjà parues. Au besoin, les utilisateurs peuvent représenter leur annonce dans un maximum de deux catégories.
  5. L'annonce doit être libellée en dollars canadiens ou américains uniquement
    Indiquez votre prix soit en dollars canadiens soit en dollars américains.
  6. L'annonce ne doit pas être illégale
    Le Grand Marché MEC ne doit pas servir à la perpétration d'activités illégales (par exemple, pas de vente ou de troc d'objets volés). Les annonces suspectes seront contrôlées et supprimées.
  7. Le droit de veto de MEC
    Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer des photos et des annonces à notre gré.

Conseils pour vendre et acheter de l'équipement

Quel rôle MEC joue-t-elle dans le processus d'achat et de vente ?

Nous approuvons et affichons les annonces, mais nous n'engageons pas notre responsabilité pour l'équipement acheté ou vendu ou à l'égard d'opérations entre les parties concernées.
MISE EN GARDE IMPORTANTE : Nous n'administrons pas, ne régissons pas et n'influençons aucunement ces relations.

Est-il sécuritaire pour moi de faire affaire avec quelqu'un qui n'habite pas la même région que moi ?

Il existe toujours un risque quand vous n'êtes pas en mesure de réaliser une opération avec quelqu'un en personne. En bout de ligne, la décision vous revient. Toutefois, voici ce que nous recommandons :

La sécurité au Grand Marché MEC

Qu'est-ce qu'un service d'entiercement de fonds ?

Un service d'entiercement de fonds agit à titre de tierce partie détenant de l'argent ou des biens pour deux parties jusqu'à ce que des conditions précises aient été respectées. Lorsque vous utilisez un service d'entiercement de fonds, tel escrow.com, le tout se déroule comme suit :

  1. Soit l'acheteur soit le vendeur entame une opération avec la société d'entiercement de fonds
  2. L'acheteur paie à la société d'entiercement de fonds la valeur de l'achat
  3. Le vendeur expédie le produit à l'acheteur
  4. L'acheteur accepte les biens
  5. La société d'entiercement de fonds paie le vendeur
  6. La société d'entiercement de fonds exige un faible pourcentage préétabli de la vente totale soit à l'acheteur soit au vendeur

Comment un service d'entiercement de fonds protège-t-il l'acheteur et le vendeur d'une éventuelle fraude ?

L'acheteur et non le vendeur acquitte les frais du service d'entiercement de fonds. Le vendeur expédie alors la marchandise à l'acheteur, qui est en mesure d'inspecter les biens avant que le service d'entiercement de fonds libère les fonds pour le vendeur.

Le vendeur a la garantie de paiement de ses biens étant donné que le paiement lui est envoyé par le service d'entiercement de fonds dès que l'acheteur a inspecté et accepté les biens achetés.

Quelle est la relation entre MEC et Escrow.com ?

Il n'existe aucune relation commerciale officielle entre MEC et Escrow.com. Nous recommandons simplement ce service aux utilisateurs qui recherchent une plus grande tranquillité d'esprit lorsqu'ils achètent ou vendent des biens à distance.

Que dois-je savoir au sujet d'Escrow.com ?

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Consulter les annonces

Comment puis-je limiter le nombre d'annonces affichées sur chaque page d'affichage ?

Cliquez sur le menu déroulant « Afficher annonces » qui se trouve en haut de chaque page d'affichage et choisissez le nombre d'annonces que vous aimeriez voir afficher sur chaque page. Les paramètres par défaut prévoient un affichage de 20 annonces par page.

Comment puis-je filtrer les annonces afin de limiter les résultats ?

Il existe deux manières de filtrer les annonces : 1) par régions et 2) par type d'annonce. Utilisez les menus déroulants afin de choisir le type d'affichage qui répondra le mieux à vos besoins.

Comment la fonction de recherche du Grand marché MEC fonctionne-t-elle ?

Lorsque vous inscrivez un mot clé dans la boîte de recherche, la base de données recherche tous les titres d'annonces dans la catégorie principale que vous avez sélectionnée et affiche seulement les annonces pertinentes. Il importe de se rappeler ce qui suit : La fonction recherche ne recherche que les annonces au sein de la catégorie active (par exemple, Tentes) et la sous-catégorie, elle n'effectue des recherches que dans le champ du titre des annonces et elle travaille de concert avec les autres filtres.

Afin d'effacer les résultats de recherche et d'afficher toutes les annonces, réglez tous les paramètres de filtrage (région, type) à « Tout » et supprimez tous les mots clés de la boîte de recherche.

Comment effectuer le tri des annonces ?

Les annonces peuvent être triées par ordre alphabétique selon les critères suivants : région, type, titre, date et prix. Cette opération s'exécute en cliquant simplement sur l'en-tête d'affichage souligné pour chacune des annonces, qui se situe en haut de la page. Le paramètre par défaut trie les annonces par dates en ordre descendant afin que les annonces les plus récentes apparaissent en premier.

Puis-je combiner le filtrage et le tri ?

Oui, les fonctions de filtrage et de tri peuvent être combinées afin de réduire davantage votre sélection.

Je ne parviens pas à trouver les coordonnées pour les annonces. Où sont-elles ?

Nous n'incluons pas d'adresse courriel dans les annonces pour éviter qu'elles ne soient recueillies à des fins de pollupostage. Pour communiquer avec quelqu'un au sujet d'une annonce, cliquez sur le lien « Envoyer un courriel à cette personne » et écrivez votre message dans la fenêtre qui s'ouvre.

Puis-je faire apparaître tous les renseignements relatifs à l'annonce ?

Oui. Afin de faire apparaître tous les renseignements relatifs à l'annonce (y compris les coordonnées), cliquez sur l'image ou le titre.

Comment puis-je envoyer une annonce par courriel à un ami ?

Utilisez l'option « Envoyer par courriel » qui se trouve sur la page d'affichage. Veuillez simplement inscrire votre nom et adresse de courriel, le nom de votre ami(e) et son adresse de courriel, inclure ensuite un message sympathique et cliquer sur « Envoyer un courriel ». Votre ami recevra un courriel de votre part contenant un lien à l'annonce pertinente affichée sur le Grand Marché MEC.

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Ajouter une annonce

Comment puis-je choisir ma catégorie principale et ma sous-catégorie ?

Ayez à l'esprit quelles annonces visant des vêtements, des chaussures ou de l'équipement destinés à une activité particulière doivent figurer dans l'une des principales catégories d'activité. Par exemple, une veste de vélo imperméable pour homme devrait être affichée sous la rubrique « Vélo Vêtements, casques et protection » et non sous « Vêtements pour hommes > Divers ».

Quelle est la façon optimale d'intituler mon annonce afin que la recherche dans le Grand Marché MEC y mène ?

Nous recommandons la convention suivante : [Type de produit] [Nom de la marque] [Style/modèle]. Par exemple, « Réchaud MSR WhisperLite ». Évitez de mettre le titre de votre annonce ou la description entièrement en caractères majuscules ou d'y employer des symboles ou une syntaxe étranges (par exemple *%$#"), sinon la fonction de recherche ne trouvera pas votre annonce !

Choisir une région

Utilisez la liste du menu déroulant afin de choisir une province canadienne. Si vous ne vous trouvez pas au Canada, veuillez choisir « autre » (qui se trouve en fin de liste) et utiliser le champ de la « Ville » afin d'également inclure votre pays.

Quels autres détails dois-je inclure dans la description de mon produit ?

Souvenez-vous d'inclure tout renseignement pertinent quant à la taille et à la couleur de votre produit.

Est-ce que je peux joindre une photo à mon annonce ?

Oui – Vous pouvez afficher maintenant vos propres photos en format jpg (4 Mo maximum).

Puis-je présenter mon annonce aux fins d'inclusion plus d'une fois ?

Au besoin, vous pouvez représenter votre annonce dans un maximum de deux catégories. Par exemple, si vous vendez une remorque de vélo pour enfants, il est possible que vous souhaitiez inscrire cette annonce dans deux catégories principales, soit Cyclisme et Enfants. Toutefois, nous nous réservons le droit de supprimer à notre gré toute annonce répétée.

Combien de temps cela prendra-t-il avant que mon annonce soit affichée sur le Grand Marché MEC ?

Nous faisons de notre mieux afin d'approuver toutes les nouvelles annonces dans un délai de deux jours ouvrables.

Comment saurai-je si mon annonce est approuvée ?

Une fois votre annonce approuvée, vous recevrez une notification par courriel vous informant qu'elle a été ajoutée au Grand Marché MEC.

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Supprimer une annonce

Combien de temps mon annonce restera-t-elle affichée sur le Grand Marché MEC de MEC ?

Toutes les annonces demeurent affichées sur le Grand Marché MEC pendant 15 jours. Après ce délai, elles sont supprimées automatiquement.

J'ai relevé une erreur dans mon annonce. Que dois-je faire ?

Si vous remarquez une erreur dans votre annonce après qu'elle a été affichée sur le Grand Marché MEC, il vous faut la supprimer et la représenter dans sa version corrigée.

Comment puis-je supprimer mon annonce avant le délai d'expiration automatique de 15 jours ?

Veuillez suivre les directives contenues dans le message de notification par courriel que nous vous avons fait parvenir lorsque votre annonce a été ajoutée au Grand Marché MEC. Ce courriel possède un lien exclusif qui vous permet de supprimer votre annonce.

J'ai perdu le message de notification par courriel qui m'a été envoyé. Existe-t-il une autre façon pour moi de supprimer mon annonce ?

Veuillez nous faire parvenir un courriel à l'adresse : grandmarchemec@mec.ca et indiquez-nous-y dans quelle catégorie se trouve votre annonce, de quel produit il s'agit ainsi que votre numéro de dépôt. Nous nous chargerons de supprimer votre annonce pour vous.

Commentaires et questions

Où puis-je envoyer des questions ou commentaires concernant le Grand Marché MEC ?

Veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse : grandmarchemec@mec.ca afin de nous faire connaître vos commentaires et questions à ce sujet.

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