Nous avons récemment été informés du rappel des chaussures Salewa Alp Trainer 2 Mid GORE-TEX® parce qu’elles peuvent présenter un risque de chute. Si elles sont portées sans être lacées ou si elles sont lacées de certaines façons, il est possible que le crochet du côté intérieur s’accroche à l’autre chaussure et entraîne une chute. Seules les chaussures affichant des dates de production précises font l’objet d’un rappel. Salewa demande à toutes les personnes possédant des chaussures de ce modèle de les inspecter en suivant les instructions indiquées à cette page. Si vos chaussures ont été fabriquées à une date touchée par le rappel, veuillez cesser de les utiliser et les retourner pour obtenir un remboursement.
Vous pouvez retourner vos chaussures Salewa Alp Trainer 2 concernées par le rappel dans tout magasin MEC ou en communiquant avec notre équipe d’assistance à la clientèle. Pour toute question ou pour demander un retour par la poste, veuillez composer le 1 888 847-0770 (demandez le service des retours) ou clavardez avec nous.
