Certains modèles de mousquetons/dégaines de Black Diamond font l’objet d’un rappel volontaire lancé par le fabricant.
Selon Black Diamond, la raison du rappel est « la défectuosité possible du doigt qui pourrait provoquer un mauvais fonctionnement du mousqueton ». Même si aucun accident n’a été rapporté, Black Diamond vous recommande de cesser d’utiliser votre mousqueton ou dégaine, et de les examiner attentivement pour déterminer si les doigts sont défectueux.
Le rappel touche différents modèles de mousquetons/dégaines à doigt plein, à doigt fil et à vis qui ont été fabriqués entre décembre 2014 et janvier 2016. Pour savoir comment examiner votre mousqueton et obtenir de l’information relative aux numéros des modèles touchés par le rappel, en plus de connaître la façon de retourner un mousqueton/dégaine défectueux, visitez la page de rappel de Black Diamond.
Les mousquetons/dégaines défectueux peuvent être retournés à Black Diamond qui se chargera ensuite de vous livrer gratuitement de nouveaux modèles. Vous pouvez également les retourner chez MEC pour obtenir un échange ou un remboursement.
Pour de plus amples renseignements
Si vous n’êtes pas certain du modèle de mousqueton/dégaine en votre possession, veuillez communiquer avec notre Centre de services : info@mec.ca ou au 1 888 847 0770 (demandez le service des retours). Nous pourrons vérifier votre historique d’achats et vous confirmer si votre mousqueton est touché par ce rappel.
