De la moisissure s’est formée sur quelques-unes de nos combinaisons Toaster et Toaster Bunting de MEC vendues d’août à décembre 2024. En collaboration avec Santé Canada, nous demandons aux clients de nous retourner les produits Toaster provenant de deux commandes spécifiques pour un échange ou un remboursement.
Ce que vous devez savoir
De la moisissure a été décelée sur un très petit nombre de vêtements provenant des deux commandes suivantes : PO666503 et PO666483.
En février 2025, nous avons reçu deux signalements de clients concernant d’éventuels effets sur la santé, sans qu’un lien avec la moisissure ait été confirmé. Cependant, nous croyons que nous devons être proactifs et faire preuve de transparence dans notre façon de traiter ce problème. Votre sécurité demeure notre priorité.
Selon Santé Canada, l’exposition aux moisissures présente un risque pour la santé, en particulier chez les personnes dont le système immunitaire est affaibli, qui sont allergiques à la moisissure ou qui souffrent de maladies pulmonaires.
Comment vérifier si votre produit est touché par le rappel :
Si vous avez acheté une combinaison Toaster ou Toaster Bunting entre août 2024 et décembre 2024, vérifiez si l’étiquette intérieure de votre produit comporte le numéro de commande PO666503 ou PO666483. Les produits provenant de commandes différentes ne sont pas visés par ce rappel.
Pour trouver le numéro de commande, regardez les étiquettes à l’intérieur du vêtement :
- Combinaison Toaster Bunting : L’une des cinq étiquettes se trouvant à l’intérieur de la hanche gauche.
- Combinaison Toaster : L’une des cinq étiquettes se trouvant sur la couture intérieure centrale du dos de la combinaison.
Les produits suivants peuvent être concernés:
| Nom du produit | Numéro de produit | Numéro du bon de commande | Tailles | Couleurs |
|---|---|---|---|---|
| Combinaison Toaster de MEC | 5047-839 | 666503 | Enfants 3, 4, 5, 6 and 7 | Ronce remarquable, orchidée pourpre, sommet, noir POW, forêt sombre neige de montagne |
| Combinaison Toaster Bunting de MEC | 5037-265 | 666483 | 6, 12, 18 et 24 mois | Sommet créatures d’hiver, ronce remarquable, baie sauvage, or terreux |
Si vous pensez que votre produit est touché ou si vous avez des questions, nous vous invitons à vous rendre dans l’un de nos magasins pour faire examiner votre produit et échanger votre combinaison. Vous pouvez également communiquer avec le Service à la clientèle pour obtenir de l’aide si vous n’êtes pas en mesure de passer en magasin. Appelez au 1.888.847.0770 et demandez le service des retours.
