Si vous avez acheté une poussette BOB fabriquée entre 1997 et 2015, et vendue en magasin jusqu’en 2016, nous vous informons que Santé Canada et BOB ont annoncé le rappel de tous les modèles de poussettes vendus durant cette période. Le rappel est de nature informative. Nous vous invitons à visionner une courte vidéo expliquant l’utilisation appropriée du levier de déverrouillage rapide de la roue avant de la poussette. Si la poussette que vous avez achetée est touchée par ce rappel, deux options vous sont offertes : nous pouvons remplacer le levier de déverrouillage rapide de la roue, sans frais supplémentaires, ou vous pouvez obtenir un rabais à l’achat d’un modèle de poussette BOB plus récent.
Pour obtenir de plus amples renseignements ou pour profiter de l’offre de BOB, consultez la page de rappel de Santé Canada ou la page d’information sur le rappel de BOB (en anglais). Vous devrez visionner la vidéo au complet à partir de la page d’information de BOB afin de voir les détails des offres ou d’en profiter (durée d’environ neuf minutes). Veuillez noter que la vidéo mentionne une période d’admissibilité différente de celle indiquée ici et dans l’avis de rappel de Santé Canada. Le rappel de Santé Canada couvre une période plus longue que la campagne d’information en cours aux États-Unis.
MEC comprend que, en raison de la longue période visée par ce rappel, il est possible que vous n’ayez plus la poussette en votre possession. Si vous avez transmis votre poussette à une personne avec laquelle vous êtes toujours en contact, veuillez lui faire part de ces renseignements.
Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec notre Centre de services à info@mec.ca ou au 1.888.847.0770 (demandez le service des retours).
