Detours a récemment constaté que les attaches de certains modèles (et certaines couleurs) risquent de se briser en raison d’un problème de fabrication. Elle nous a toutefois avisés que les pièces de remplacement pour corriger la situation sont maintenant disponibles.
Les sacoches Detours ci-dessous (issues de la production de 2015) pourraient être visées par le rappel :
- Sacoche Ballard Market (noir, sarcelle)
- Sacoche Fremonster Flap (sarcelle, noir, classique)
- Sacoche de vélo Toocan 2.0 (noir, gris)
- Sacoches Interlaken (noir, gris)
Pour savoir si votre sacoche est touchée par ce rappel, veuillez examiner l’étiquette intérieure en haut de la sacoche. Si l’étiquette indique #246821-00 ou #246835-00, cela signifie que votre sacoche fait l’objet d’un rappel et que vous devrez la retourner chez MEC pour la faire réparer gratuitement. Il suffit de rapporter votre sacoche au magasin MEC le plus près de chez vous et nous remplacerons les attaches sur-le-champ.
Pour de plus amples renseignements
Pour de plus amples renseignements ou si vous êtes dans l’impossibilité de vous rendre dans un magasin MEC pour faire réparer les attaches de votre sacoche, veuillez communiquer avec notre Centre de services à info@mec.caou au 1 888 847 0770 (demandez le service des retours). Si vous avez des doutes relatifs aux modèles de sacoches Detours, nous pouvons également vérifier votre historique d’achat et vous confirmer si votre sacoche est touchée par ce rappel.
