Bonjour,
Ce courriel fait suite à notre récente annonce au sujet de l’arrêt d’utilisation et de l’inspection des vaporisateurs.
Selon nos dossiers, vous avez acheté au moins un vaporisateur chasse-ours chez MEC en février 2021 ou après. Les vaporisateurs chasse-ours dotés d’une buse de pulvérisation jaune et avec l’une des dates d’expiration suivantes peuvent ne pas se décharger : 03/2024 (récemment ajoutée), 04/2024 (récemment ajoutée; pour les unités vendues chez MEC seulement), 08/2024, 09/2024, 10/2024, 11/2024 et 12/2024.
Si vous avez acheté chez MEC un vaporisateur chasse-ours qui répond à ces critères, cessez immédiatement de l’utiliser et retournez-le au magasin MEC le plus près de chez vous pour obtenir un remboursement ou un remplacement. Les vaporisateurs dotés d’une buse de pulvérisation blanche ne sont pas visés, quelle que soit leur date d’expiration, et peuvent être utilisés en toute sécurité.
La sécurité de notre personnel et de nos clients est notre principale préoccupation. Veuillez vous abstenir de rapporter tout vaporisateur endommagé en magasin. Si votre vaporisateur n’a plus de cale de sécurité, veuillez aviser notre personnel au moment d’effectuer votre retour pour prévenir les décharges accidentelles. Nos magasins ont des cales de sécurité de rechange.
Nous nous attendons à ce que les vaporisateurs de remplacement arrivent au cours de la semaine du 28 juin 2021 dans certains magasins de l’Ouest, et au cours de la semaine suivante dans les autres régions. Tous les vaporisateurs de remplacement ont été inspectés et testés en usine avant l’expédition. Téléphonez à votre magasin MEC pour vérifier leur disponibilité.
Pour obtenir de plus amples renseignements, y compris des photos de la buse de pulvérisation jaune visée par le rappel, l’endroit où trouver la date d’expiration et une liste des autres marques de vaporisateur chasse-ours touchées par ce rappel, consultez l’avis de rappel de Santé Canada. Veuillez noter que pour les vaporisateurs chasse-ours qui expirent en avril 2024, le rappel vise seulement les unités vendues chez MEC. Ces vaporisateurs n’apparaissent pas dans l’avis de Santé Canada, mais ils sont bel et bien concernés par le rappel.
Le fabricant a également publié de l’information supplémentaire sur le rappel sur son site Web (en anglais seulement). MEC ne recommande pas de tester votre vaporisateur chasse-ours. Il n’est pas nécessaire d’effectuer un test avant de le retourner.
Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec notre Centre de services à info@mec.ca ou au 1.888.847.0770 (demandez le service des retours).
Cordialement,
MEC
