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Énoncé de confidentialité de MEC

Entrée en vigueur : 10 avril 2026

Cet énoncé de confidentialité décrit comment MEC recueille et utilise vos renseignements personnels et comment nous partageons ces informations avec d’autres parties. Il présente également certains des choix qui s’offrent à vous.

Cet énoncé s’applique chaque fois que vous interagissez avec nous, y compris lorsque vous utilisez notre site Web, communiquez avec nous, effectuez un achat chez MEC ou utilisez l’un de nos services. Il s’applique également à tous les renseignements personnels détenus par MEC, y compris les renseignements relatifs à l’adhésion.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous ne devez pas utiliser notre site Web ni nos services, et vous devez résilier votre adhésion à MEC si vous êtes membre.

Cliquez sur l’un des titres ci-dessous pour en savoir plus.

Collecte de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels que vous fournissez

Nous recueillons les renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous, y compris lorsque vous devenez membre, faites des achats en magasin, passez une commande en ligne ou participez à un événement. Au cours de ces interactions, nous pouvons vous fournir des informations supplémentaires sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, ce qui peut modifier d’une façon ou d’une autre le présent énoncé.

Les renseignements personnels que vous nous fournissez peuvent comprendre :

  • Coordonnées et renseignements des membres : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et parfois une preuve d’identité. Si vous êtes membre, nous pouvons recueillir d’autres renseignements, comme la date de votre adhésion, votre préférence linguistique, votre date de naissance et votre numéro de membre. Nous pouvons conserver des notes sur vos interactions avec nous.

  • Consentements et ententes : les documents relatifs aux consentements que vous nous avez donnés (comme pour les courriels de marketing) et les copies des ententes, des renonciations ou des avis que vous signez.

  • Informations sur votre compte en ligne : les informations associées à votre compte en ligne, comme les articles que vous ajoutez à votre panier et les cartes-cadeaux enregistrées. Si vous enregistrez une carte de paiement dans votre compte en ligne (autre qu’une carte-cadeau), nous ne conservons que des données segmentées.

  • Communications et médias sociaux : si vous communiquez avec nous, que ce soit par courriel, par téléphone, par clavardage ou par le biais de nos réseaux sociaux, nous pouvons conserver des notes ou des enregistrements de ces communications. Dans le cas des courriels de marketing, nous pouvons voir si vous les ouvrez ou cliquez sur les liens qu’ils contiennent, de même que les produits que vous consultez et achetez, le cas échéant.

  • Coordonnées de tiers : si vous fournissez les coordonnées d’une autre personne (par exemple, quand vous offrez une carte-cadeau électronique ou désignez une personne à contacter en cas d’urgence), nous ne recueillons que les informations nécessaires, comme son nom, son numéro de téléphone, son courriel, son adresse postale ou votre relation avec cette personne.

  • Demande d’emploi : si vous postulez à un emploi, nous recueillons des renseignements, comme vos coordonnées, votre expérience, votre formation, vos compétences, vos certifications et votre admissibilité à l’emploi. Avec votre consentement, nous pouvons également vérifier vos antécédents ou vos références.

  • Événements : si vous vous inscrivez à un événement, nous pouvons recueillir des renseignements sur votre participation, ainsi que sur les personnes à contacter en cas d’urgence ou l’information fournie par les formulaires d’exonération requis.

  • Service de location : si vous louez du matériel, nous recueillons vos coordonnées ainsi que des informations sur le type de matériel loué et la date de la location.

  • Entretien et réparation d’équipement : nous pouvons recueillir les renseignements dont nous avons besoin pour effectuer des réparations ou des ajustements, comme votre niveau d’activité, votre taille, votre poids, votre âge ou la longueur de vos bottes.

  • Autres renseignements que vous choisissez de partager : cela comprend tout autre renseignement personnel que vous nous fournissez volontairement, y compris lorsque vous participez à un concours, soumettez une évaluation de produits, répondez à un sondage ou faites part de vos commentaires.

Renseignements personnels que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements, y compris :

  • Information sur les achats : des données liées à votre transaction, y compris la date, le lieu, les produits achetés, le mode de paiement et les renseignements bancaires (y compris les renseignements segmentés en unités sur les cartes de crédit). Si vous êtes membre, ces informations seront liées à votre dossier de membre. Si vous effectuez un achat en ligne en tant qu’invité, les renseignements sur l’expédition peuvent être conservés avec les renseignements de votre commande.

  • Information relative à l’adhésion et au Programme de récompenses : pour les membres, cette information comprend votre participation aux événements, vos niveaux, ainsi que votre utilisation des avantages, des récompenses, des points, des offres et des échanges.

  • Vidéosurveillance : nos magasins peuvent utiliser des caméras vidéo. Nous conservons généralement les enregistrements pendant 30 jours, à moins que nous devions les conserver pour des raisons commerciales ou juridiques.

  • Renseignements sur votre appareil et votre utilisation du site : lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir de l’information sur votre appareil, votre connexion Internet et vos activités de navigation, y compris les pages consultées, les ouvertures de session dans votre compte d’utilisateur, les téléchargements, les clics, les rapports d’erreurs et les URL que vous avez consultées avant et après notre site. Ces renseignements peuvent également être recueillis par des tiers.

  • Information de localisation : si vous activez les services de localisation, nous pouvons recueillir la position de votre appareil lorsque vous utilisez notre site. Certaines fonctions, comme la fonction « Définir mon magasin », reposent sur ces services.

  • Témoins (cookies) et technologies similaires : nous utilisons des témoins, des pixels invisibles et d’autres outils semblables pour comprendre comment vous utilisez notre site Web. Consultez notre avis sur les témoins pour plus de renseignements.

Renseignements personnels que nous recueillons d’autres sources

Nous recueillons parfois des renseignements personnels d’autres sources, telles que :

  • Information publique : le contenu que vous partagez publiquement ou des informations disponibles auprès de sources publiques comme des documents gouvernementaux ou des médias.

  • Renseignements de tiers : des renseignements recueillis auprès d’autres clients, du personnel ou de tiers (y compris des fournisseurs de services) à des fins d’identification, de prévention de la fraude, de signalement d’incidents ou de litiges. Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels si quelqu’un vous désigne comme personne à joindre en cas d’urgence ou achète un cadeau pour vous.

Données personnelles obtenues par déduction

Nous pouvons obtenir des profils sur la base des renseignements que nous recueillons. Par exemple, nous pouvons déterminer votre emplacement d’après votre adresse IP ou encore déduire vos intérêts d’après votre activité de navigation. Nous pouvons également utiliser l’analyse prédictive à des fins de marketing, par exemple pour estimer la valeur du client, le risque de perte de clientèle, le temps moyen entre deux achats et le sexe. Pour plus de renseignements sur l’analyse prédictive, consultez ce lien.

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour fournir des produits et des services, gérer votre adhésion, mener nos activités et améliorer MEC. Cela peut comprendre :

  • Ventes et services : si vous achetez des produits ou des services, ou louez de l’équipement chez MEC ou sur le site Web de MEC, nous, ou des tiers agissant en notre nom pouvons utiliser vos renseignements personnels pour finaliser votre transaction ou gérer votre location. Si vous achetez directement auprès d’une marque depuis le site Web de MEC, cette marque et ses fournisseurs de services utiliseront vos renseignements pour traiter votre commande. Si vous fournissez une adresse courriel pour recevoir un reçu électronique, nous l’utiliserons uniquement à cette fin ou pour vous contacter en cas de rappel d’un produit. Nous pouvons également utiliser les dossiers d’achat pour les retours de produits.

  • Adhésion à MEC et programme de récompenses : si vous êtes membre de MEC, nous utilisons vos renseignements personnels pour gérer votre adhésion. Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour vous envoyer des communications, de la publicité, des avantages ou des récompenses, ciblées ou générales.

  • Communications : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous par téléphone, par clavardage, par courriel, par les médias sociaux, par la poste ou par toute autre méthode. Cela comprend de répondre à vos questions, commentaires ou préoccupations, et vous demander votre avis sur nos produits ou autres. Si vous avez choisi de ne plus recevoir nos courriels de marketing, nous pouvons tout de même vous envoyer des messages de nature transactionnelle ou factuelle, notamment des informations sur vos achats, votre adhésion ou des rappels de produits.

  • Communications de marketing : si vous avez fourni votre consentement explicite ou implicite, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des messages de marketing par l’entremise de courriels, des médias sociaux ou de textos. Nous pouvons aussi vous envoyer des messages de marketing par la poste. Les communications de marketing comprennent des mises à jour, des annonces, des concours, des rabais, des offres, des invitations à des événements et des bulletins électroniques. Nous pouvons personnaliser ces messages à l’aide de vos renseignements personnels, y compris votre historique d’adhésion, votre niveau de récompense, vos achats, votre activité de navigation, votre engagement aux courriels, votre participation aux événements, vos adresses, vos points, votre sexe ou d’autres données démographiques.

  • Publicité : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, y compris vos coordonnées, vos champs d’intérêt et vos données démographiques, à des fins publicitaires. Ces publicités peuvent provenir de MEC ou de tiers agissant pour le compte de MEC. Elles peuvent vous être adressées directement ou destinées à des publics qui présentent des caractéristiques semblables aux vôtres, d’après vos renseignements personnels ou des technologies, comme les témoins ou les pixels invisibles.

  • Améliorations de nos services : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour améliorer nos opérations, personnaliser votre expérience en ligne, vous fournir des recommandations de produits ou vous communiquer de l’information sur un magasin en particulier.

  • Analyse des données : nous utilisons des analyses de données associées à vos renseignements personnels pour mesurer l’efficacité de nos efforts de marketing et de vente, comprendre le taux de conversion, et soutenir la planification des assortiments, de la location et des services. Nous pouvons également utiliser cette information pour comprendre comment vous interagissez avec nous et pour réaliser des études de marché.

  • Programme d’affiliation : si vous visitez notre site Web ou effectuez un achat auprès de MEC par l’entremise d’un programme de marketing d’affiliation, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour traiter votre achat ou soutenir le programme.

  • Concours et promotions : si vous participez à des concours, des tirages au sort ou des promotions, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour administrer le concours, identifier les gagnants, comprendre l’engagement et les intérêts, et soutenir la planification et le marketing. Nous pouvons également utiliser ces renseignements comme il est décrit dans le règlement du concours.

  • Demande d’emploi : si vous postulez à un emploi, nous utilisons vos renseignements personnels pour évaluer votre admissibilité et vos qualifications et communiquer avec vous au sujet de l’emploi. Nous pourrions vous demander d’accepter des conditions supplémentaires, y compris l’utilisation d’un algorithme d’intelligence artificielle pour effectuer un premier examen de votre demande. Si vous êtes embauché, les renseignements contenus dans votre demande peuvent être intégrés à votre dossier d’employé.

  • Événements : si vous vous inscrivez à un événement MEC, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour gérer les présences, traiter le paiement, le cas échéant, communiquer avec vous au sujet de l’événement ou communiquer avec la personne désignée en cas d’urgence. Nous pouvons également utiliser ces renseignements à des fins d’analyse de l’engagement, d’études de marché ou de marketing ciblé.

  • Rétroaction : nous pouvons utiliser les renseignements personnels fournis dans le cadre d’évaluations, d’avis, de sondages ou de questions, dans le but de résoudre des problèmes et d’améliorer nos produits et nos services.

  • Renseignements sur votre appareil et votre utilisation du site, et données techniques : nous utilisons les renseignements sur les appareils et les données techniques, y compris les clics publicitaires et les adresses IP, pour comprendre le trafic sur notre site Web, améliorer notre site Web et nos services, et adapter notre marketing. Nous surveillons aussi l’utilisation et les performances de nos systèmes afin d’en protéger la sécurité et l’intégrité.

  • Information de localisation : nous utilisons l’information et les adresses de géolocalisation pour fournir des services basés sur la localisation et proposer du contenu pertinent selon votre région, y compris des invitations à des événements et des publicités ciblées.

  • Vérification et confirmation de l’identité, et prévention de la fraude : nous utilisons divers types de renseignements pour vérifier votre identité, et détecter et prévenir la fraude. Ces renseignements peuvent comprendre votre compte en ligne, vos renseignements d’adhésion, votre adresse, votre code postal et votre historique d’achats, les renseignements sur votre appareil, les données techniques, ainsi que les renseignements provenant de services de vérification d’identité et de prévention de la fraude. Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour enquêter sur des réclamations et assurer la sécurité de nos magasins, de notre personnel et du site Web.

  • Exigences légales et réglementaires : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour nous acquitter de nos obligations légales et réglementaires ou dans la mesure où la loi le permet.

  • Autres utilisations : nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir les produits et les services que vous demandez ou à toute fin décrite au moment de collecter ces renseignements.

Partage de vos renseignements personnels

Nous partageons des renseignements personnels pour fournir des services ou des produits, soutenir nos opérations et améliorer MEC. Nous partageons vos informations seulement de la façon décrite dans le présent énoncé, lorsque nous avons votre consentement ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige. Cela peut comprendre :

  • Fournisseurs de services : nous partageons des renseignements personnels avec des tiers qui fournissent des services en notre nom. Pour plus d’information, veuillez consulter notre section sur les fournisseurs de services ci-dessous.

  • Marques : lorsque vous achetez directement auprès d’une marque depuis notre site Web, nous partageons les renseignements de votre commande avec cette marque afin qu’elle puisse traiter votre achat.

  • Partenaires publicitaires : nos partenaires publicitaires, y compris des entreprises comme Meta/Facebook et Google, peuvent recueillir des informations par rapport à votre activité sur nos propriétés numériques et d’autres sites en ligne. Ils peuvent également utiliser les renseignements personnels que nous partageons avec eux pour vous proposer des publicités sur leurs plateformes, ainsi qu’à des audiences similaires.

  • Événements : pour assurer votre sécurité pendant un événement, nous pouvons communiquer les renseignements de votre personne à contacter en cas d’urgence au fournisseur de premiers soins ou à un partenaire présentateur de l’événement. Si une urgence vous concernant survient, nous pouvons divulguer de l’information à la personne à contacter en cas d’urgence et aux premiers répondants.

  • Divulgations légales autorisées : en vertu des lois sur la protection de la vie privée, nous pouvons être tenus ou autorisés à divulguer des renseignements personnels dans certaines circonstances. Cela peut comprendre le partage de renseignements avec les organismes d’application de la loi, les autorités gouvernementales ou des acheteurs ou acheteurs potentiels dans le cas où MEC est impliquée dans une transaction commerciale.

  • Divulgation publique volontaire de votre part : si vous publiez ou affichez du contenu sur notre site Web, nos réseaux sociaux ou tout autre endroit visible par d’autres personnes, ces informations deviennent accessibles au public. L’information que vous partagez avec des réseaux sociaux tiers ou d’autres sites Web échappe à notre contrôle et n’est pas régie par le présent énoncé.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Lorsque vous visitez le site Web de MEC ou interagissez avec nous en ligne, nous pouvons utiliser des témoins et d’autres outils de suivi en ligne, comme des balises, des pixels invisibles et des technologies d’enregistrement de session pour améliorer votre expérience et soutenir nos opérations.

Témoins

Veuillez consulter notre avis sur les témoins pour obtenir de plus amples renseignements sur notre utilisation des témoins et sur les options qui s’offrent à vous.

Balises Web et pixels invisibles

Nous pouvons utiliser des balises Web ou des pixels invisibles pour recueillir de l’information sur notre site Web, y compris sur le trafic du site, les données démographiques des visiteurs et les activités d’achat. Ces outils nous aident à :

  • mesurer l’intérêt et l’engagement sur notre site Web;
  • mesurer le succès de nos campagnes de marketing;
  • compiler des statistiques sur l’utilisation des services en ligne et les taux de réponse;
  • personnaliser votre expérience auprès de MEC, y compris pour vous présenter des publicités et un contenu pertinents sur notre site Web et sur d’autres plateformes, comme Google et Facebook;
  • envoyer des communications personnalisées, comme des demandes d’évaluation de produits;
  • recueillir et associer de l’information sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web;
  • faire le suivi des activités sur le site Web de MEC, y compris les renseignements sur les appareils, la géolocalisation, les réseaux, les pages consultées, la durée des visites, l’interaction avec les composants du site Web, les taux de conversion, les revenus par session, la valeur moyenne des commandes et les taux de clics. Nous utilisons généralement ces données pour établir des rapports contenant de l’information regroupée, mais nous pouvons lier de l’information de suivi à des renseignements personnels pour nos propres recherches.

Vous ne devez pas utiliser notre site Web si vous ne voulez pas que vos renseignements soient recueillis par des balises Web ou des pixels invisibles.

Technologies d’enregistrement de session

Nous utilisons des services tiers, tels que Noibu et Datadog, pour enregistrer les interactions sur notre site Web et visionner les sessions des visiteurs. Les enregistrements montrent, entre autres, les clics, les mouvements de la souris, les saisies au clavier et le défilement des pages. Nous utilisons cette information pour détecter les problèmes de convivialité et cibler des aspects à améliorer sur le site Web de MEC.

Fournisseurs de service

Nous comptons sur des fournisseurs de services tiers pour soutenir nos opérations et fournir des services. À cette fin, les fournisseurs de services peuvent collecter, utiliser ou traiter des renseignements personnels pour notre compte. Nous avons recours à des services tiers pour :

  • Exécution, expédition et livraison des commandes : si vous achetez un produit chez MEC, vos coordonnées ainsi que vos informations d’achat et d’expédition peuvent être partagées avec des tiers, y compris des entreprises d’expédition, le cas échéant.

  • Analyse des données : nous faisons appel à des fournisseurs d’analyses pour soutenir la production de rapports, l’engagement des membres, l’analyse de l’utilisation du site Web et le ciblage démographique à des fins publicitaires et de développement du marché.

  • Communications : des fournisseurs de services de marketing envoient des messages de marketing en notre nom, y compris des bulletins électroniques et des textos. Les plateformes de réseaux sociaux nous aident à faire de la promotion, à interagir et à communiquer, notamment en diffusant des publicités personnalisées. D’autres fournisseurs soutiennent nos interactions par courriel, par téléphone et par clavardage en direct.

  • Traitement des paiements : les fournisseurs de passerelles de paiement et de services d’analyse nous aident à faciliter les transactions de paiement et les achats par cartes-cadeaux.

  • Hébergement infonuagique : les fournisseurs de services infonuagiques, comme AWS et Azure, stockent et traitent les données pour nous, y compris les renseignements personnels.

  • Demande d’emploi : nous faisons appel à des tiers pour héberger les processus de demande d’emploi en ligne de MEC.

  • Intelligence artificielle : nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) de fournisseurs de services pour soutenir nos activités, y compris le traitement et l’analyse de données, l’utilisation d’agents conversationnels ou de réponses automatisées pour les questions sur notre site Web, et la détection de la fraude. Lorsque des outils d’IA sont utilisés pour traiter des renseignements personnels, aucune décision automatisée ne sera prise à votre sujet sans surveillance humaine. Nous ne permettons pas aux fournisseurs d’IA de traiter des renseignements personnels autrement qu’indiqué dans le présent énoncé.

  • Rétroaction : nous faisons appel à des tiers pour nous aider à gérer les évaluations de produits, les commentaires et la section du site Web de MEC consacrée aux questions et réponses.

  • Service de location : nous pouvons faire appel à un tiers pour gérer la location.

  • Gestion des événements : divers fournisseurs peuvent nous aider avec les événements, y compris avec l’inscription et la gestion.

  • Vérification et confirmation de l’identité, et prévention de la fraude : des fournisseurs de services nous aident à vérifier et à confirmer votre identité, à détecter et à prévenir la fraude, à enquêter sur les réclamations et à assurer la sécurité de nos magasins, de notre personnel et du site Web de MEC. Certains fournisseurs peuvent utiliser les renseignements personnels que nous leur fournissons pour améliorer leurs services de vérification de l’identité et de détection de la fraude.

  • Conseils professionnels : nous pouvons partager les informations avec nos conseillers professionnels, y compris des avocats, des vérificateurs, des banquiers et des assureurs, au besoin.

Dans certains cas, nous partageons des renseignements regroupés ou non nominatifs avec des fournisseurs tiers. Comme ces renseignements regroupés ou non nominatifs ne permettent pas d’identifier des personnes, ils ne sont pas considérés comme des renseignements personnels, donc ne sont pas assujettis à cet énoncé.

Sécurité et protection de vos renseignements personnels

Les mesures que nous prenons pour protéger vos renseignements

Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques pour renforcer la protection de vos renseignements personnels. Malgré ces mesures, aucune transmission par Internet ne peut être totalement sûre et aucun système de sécurité n’est infaillible. Nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements personnels, et toute transmission de ceux-ci se fait à vos propres risques.

Tout le personnel de MEC est responsable de la protection des renseignements personnels :

  • L’agent ou l’agente de la protection de la vie privée a la responsabilité globale des renseignements personnels au sein de MEC.

  • Les responsables de la protection de la vie privée sont des chefs d’unité opérationnelle qui aident à cerner et à atténuer les risques liés à la protection des renseignements personnels.

  • Les équipes des TI et de la sécurité de l’information contrôlent l’accès aux renseignements personnels, en plus d’aider à les protéger numériquement, et réagissent aux brèches de sécurité ou aux risques liés aux TI.

  • L’équipe des services juridiques assure un soutien lié aux exigences légales en matière de protection de la vie privée.

  • L’équipe des ressources humaines est responsable des renseignements personnels des employés.

  • Tout le personnel de MEC est responsable de veiller à la protection et au respect des renseignements personnels, conformément aux politiques de MEC.

Protection de vos renseignements personnels

Vous jouez également un rôle important dans la protection de vos renseignements personnels en ligne :

  • Sites Web externes et plateformes de services tiers : le site Web de MEC comprend des liens vers des sites Web externes ou des plateformes de tiers. MEC n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web. Vous devriez lire les énoncés de confidentialité avant d’utiliser leurs services ou de leur fournir des renseignements.

  • Accès non autorisé : protégez votre compte en ligne MEC en choisissant un mot de passe robuste et en préservant la confidentialité de vos données d’accès. MEC n’est pas responsable des noms d’utilisateur et des mots de passe perdus, volés ou compromis, ni de toute activité effectuée sur votre compte en raison d’un accès non autorisé. MEC n’assume également aucune responsabilité si vous omettez de sécuriser vos appareils et votre connexion Internet, ou si vous utilisez des réseaux publics ou non sécurisés, y compris le réseau Wi-Fi public accessible dans les magasins MEC.

Conservation, stockage et élimination de vos renseignements  personnels

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, tant que nous avons une raison commerciale ou juridique de le faire, ou conformément à ce que la loi permet ou exige.

À tout moment, nous pouvons choisir de supprimer, de dépersonnaliser, d’anonymiser une partie ou la totalité de vos renseignements personnels, y compris votre dossier de membre. Si nous anonymisons ou regroupons vos renseignements personnels de sorte qu’ils ne permettent plus de vous identifier, il ne s’agit plus de renseignements personnels et, donc, ils ne sont plus assujettis au présent énoncé.

Certains de nos fournisseurs de services sont situés partiellement ou entièrement à l’extérieur du Canada. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités à l’extérieur du Canada, être assujettis à des lois en vigueur dans d’autres territoires que le Canada et être consultés par des organismes gouvernementaux ou réglementaires situés à l’extérieur du Canada. Si vous résidez au Québec, vos renseignements seront divulgués, traités et stockés à l’extérieur de la province, y compris par des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Québec.

Vos options en matière de renseignements personnels

Un certain nombre d’options s’offre à vous en ce qui concerne vos renseignements personnels :

Accéder à vos renseignements personnels et les mettre à jour

Accéder à vos renseignements personnelsVous pouvez accéder à certains de vos renseignements personnels en vous connectant à votre compte en ligne MEC. Pour toute autre demande d’accès, communiquez avec le service à la clientèle.
Obtenir une copie d’un reçu ou d’une preuve d’achatCommuniquez avec le service à la clientèle.
Mettre à jour ou corriger vos renseignements personnelsVous pouvez mettre à jour certains renseignements personnels de votre compte en ligne MEC en ouvrant une session et en faisant vous-même les changements. Pour tout autre changement, communiquez avec le service à la clientèle.

Exclusion, désactivation et gestion de l’utilisation de vos renseignements personnels

Se désabonner des bulletins électroniques de MECCliquez sur « Désabonnez-vous » au bas de l’un des courriels ou contactez le service à la clientèle.
Désactiver les témoinsCliquez sur « Paramètres des témoins » en bas de la page d’accueil du site de MEC ou mettez à jour les paramètres de votre navigateur. Consultez notre avis sur les témoins.
Désactiver les informations de géolocalisationPour empêcher le partage des informations de localisation, personnalisez les paramètres de votre appareil mobile, mettez votre appareil en « mode avion » ou éteignez votre appareil.
Gérer les données de Google AnalyticsConsultez les Règles de confidentialité de Google et obtenez de plus amples renseignements sur les pratiques de suivi de Google. Téléchargez le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Gérer les paramètres de FacebookTrouvez de plus amples renseignements sur les pratiques de Facebook et désactivez certaines fonctionnalités ou modifiez vos paramètres de publicité sociale.

Résilier votre adhésion ou supprimer vos renseignements personnels

Résilier votre adhésion à MECUtilisez ce formulaire ou communiquez avec le service à la clientèle.
Supprimer vos renseignements personnels ou retirer votre consentementVous pouvez vous désinscrire du Programme de récompenses en contactant le service à la clientèle.
Supprimer vos renseignements personnels ou retirer votre consentementVous pouvez supprimer certains de vos renseignements personnels en vous connectant à votre compte en ligne MEC. Pour toute autre demande de suppression ou de retrait, communiquez avec le service à la clientèle.

En savoir plus

Option de retraitVous trouverez de plus amples renseignements sur la marche à suivre concernant l’option d’exclusion de la publicité ciblée et du suivi des comportements en ligne sur le site de l’Alliance de la publicité numérique du Canada.
Signaux Do Not Track (DNT)Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer le signal Do Not Track. Actuellement, nous ne répondons pas à ce signal ni à d’autres signaux similaires. Apprenez-en plus.

Enfants de moins de 16 ans

Notre site Web, nos services et notre programme d’adhésion ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.

Communiquer avec nous

Notre équipe du service à la clientèle peut répondre à la plupart des questions générales concernant la confidentialité.

Vous pouvez envoyer des questions ou des préoccupations spécifiques sur vos renseignements personnels à l’Agent de la protection de la vie privée de MEC :

Agent de protection de la vie privée
Mountain Equipment Company
151 E 2nd Ave, bureau 320
Vancouver (Colombie-Britannique) V5T 4T5
[email protected]

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de MEC, certaines options s’offrent à vous, y compris celle de porter plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée concerné :

Commissariat à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique

Commissariat à la protection de la vie privée de l’Alberta

Commission d’accès à l’information du Québec

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Modification du présent énoncé

Nous pouvons mettre à jour cet énoncé de temps à autre. Nous publierons toute modification de cet énoncé sur le site Web de MEC et, si les modifications sont importantes, nous pourrions fournir un avis détaillé, comme un courriel.

Le traitement de vos renseignements personnels est régi par la version de cet énoncé actuellement en vigueur.