Ce message s’adresse aux personnes ayant fait l’achat d’une tente de toit Tepui Hybox 2 personnes. Nous avons été avisés par Thule d’un rappel de sécurité sur les tentes de toit vendues par MEC en 2019 et 2020.
Thule vous demande de cesser immédiatement d’utiliser votre tente Hybox et de visiter son portail de rappel pour organiser le retour de votre tente pour remboursement. Thule vous informe que ce retour et ce rappel ne vous coûteront rien. Visitez le portail de rappel Thule Tepui Hybox (disponible en français) pour plus d’informations sur ce rappel et pour lancer le processus de retour.
Veuillez noter que les tentes vendues par MEC ont été vendues sous le nom Tepui et n’auront pas de date de fabrication incluse. Vous n’aurez qu’à confirmer le numéro de modèle.
Si vous avez des questions ou si vous n’êtes pas en mesure d’apporter votre vélo à un atelier de vélo MEC, veuillez communiquer avec notre Centre de services à info@mec.ca ou au 1 888 847-0770 (demandez le service des retours).
